一、教育经历 2019.01-2020.03 美国华盛顿州立大学 卡森商学院 服务管理 访问学者 2017.09-2018.07 北京大学 光华管理学院 市场营销 访问学者 2012.09-2017.09 西南财经大学 工商管理学院 旅游管理 博士 2007.09-2010.07 北京第二外国语学院 旅游管理 硕士 1999.09-2003.06 重庆工商大学 旅游管理 学士 二、工作经历 2022.12—至今 四川农业大学 商旅学院 教授 2016.01-2022.11 四川农业大学 旅游学院、商旅学院 副教授 2009.01-2015.12 四川农业大学 旅游学院 讲师 2003.07-2008.12 四川农业大学 人文社科学院 助教 三、教学工作 1.本科生课程：《旅游接待业》、《组织行为学》、《旅游管理学科前沿》 2.研究生课程：《服务管理》 四、科研成果 2016年入选四川省旅游业青年专家，2022年入选四川省学术和技术带头人后备人选，代表性成果如下： （一）论文 Hu J, Ma X, Xu X, et al. Treat for affection? Customers’ differentiated responses to pro-customer deviance[J]. Tourism Management, 2022, 93: 104619. Hu J, Xiong L, Zhang M, et al. The mobilization of employees’ psychological resources: how servant leadership motivates pro-customer deviance[J]. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2023, 35(1): 115-136. Hu J, Ou C, Zhang M, et al. Adult children traveling with parents: exploring travel conflict and parents’ subjective well-being[J]. Tourism Review, 2023, 78(1): 101-121. Song Y, Zhang M, Hu J*, et al. Dancing with service robots: The impacts of employee-robot collaboration on hotel employees’ job crafting[J]. International Journal of Hospitality Management, 2022, 103: 103220. 胡家镜, 张梦, 马秀丽, 等. 亲顾客偏离行为的顾客响应: 基于道德情绪的理论模型[J]. 心理科学进展, 2021, 29(12): 2119. 胡家镜, 熊林, 刘悦, 等. 顾客需求与组织制度的碰撞: 亲顾客偏离行为的形成与影响[J]. 中国人力资源开发, 2021. 胡家镜, 万秋, 刘悦. 负面事件对旅游目的地的影响及应对策略--基于动态视角的实验研究[J]. 旅游学刊, 2020, 35(5). 符国群, 胡家镜*, 张成虎, 等. 运用扎根理论构建 “子代-亲代” 家庭旅游过程模型[J]. 旅游学刊, 2021, 36(2). 胡家镜, 张梦. 选择越多越好吗? 旅游情境中的选择过载效应研究[J]. 旅游学刊, 2014, 29(12): 14-21. （二）专著 《亲顾客偏离行为对顾客忠诚影响研究—基于情感反应的视角》，四川科学技术出版社，2020.12 《体育赛事与城市耦合发展研究》，西南财经大学出版社，2021.8 （三）科研项目 1.真心换实意？亲顾客偏离行为的顾客响应研究，国家自然科学基金项目，2021.01-2023.12，在研，主持 2.目的地负面事件的影响、应对时机与策略：动态研究的视角，四川省旅游发展委员会·四川省旅游业青年专家培养计划资助项目，2018.09-2019.09,,结题，主持 3.酒店亲顾客偏离服务类型划分与顾客反应机制研究,四川省旅游发展委员会·四川省旅游业青年专家培养计划资助项目.2016.06-2017.06, 结题，主持 4.乡村旅游地能源消费模式转型与驱动机制,四川省教育厅项目，2016.09-2018.08, 结题，主持 5.以旅游为产业动力的四川特色小城镇发展路径及对策研究，四川省教育厅项目，2013.10-2015.12, 结题，主持 6.旅游商品属地品牌建设与维护研究，四川省教育厅项目，2014.05-2016.04, 结题，主持 7.消费者服务购买决策过程的框架效应研究，国家自然科学基金项目，2014.01-2017.12, 结题，主研 8.西南滑雪旅游产业竞争潜力评价与路径选择研究，国家社会科学基金项目，2017-2020，结题，主研 9.负面事件对服务品牌关系的影响研究——以餐饮品牌为例，教育部人文社科基金项目，2013-2016,，主研 10.品牌劫持：旅游目的地品牌形象演化机制及影响研究，教育部人文社科基金项目，2015-2018, 结题，主研 五、社会兼职： 教育部学位与研究生教育评估网评专家；《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游导刊》、《International journal of contemporary hospitality management》、《journal of retailing and consumer service》等中英文期刊审稿人。 |
